Приложение № 4. Индивидуальные рекомендации по итогам НОКО в 2024 году
Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 64
МО г. Екатеринбург, Ленинский район
ИНН образовательной организации:
Общий балл:
Место в интегральном рейтинге среди всех образовательных организаций:
Место в интегральном рейтинге среди муниципальных образовательных организаций:

№
п/п

6661059149
93,87
528
432

Наименование мероприятия
Ответственный
Сведения о ходе реализации мероприятия
по устранению недостатков,
Плановый
исполнитель
Реализованные меры
выявленных
срок
(с указанием
Фактический
по устранению
в ходе независимой оценки качества
реализации
фамилии, имени,
срок
выявленных
условий осуществления
мероприятия
отчества и
реализации
недостатков
образовательной деятельности
должности)
I. Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность
Недостатков по данному критерию не выявлено
II. Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность
Недостатков по данному критерию не выявлено
III. Доступность образовательной деятельности для инвалидов
Отсутствие в образовательной организации
Организовать специально оборудованное
специально оборудованных санитарно01.12.2025
санитарно-гигиеническое помещение
гигиенических помещений
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации
Организовать проведение инструктажей
(семинаров, круглых столов и т.п.)
работников, обеспечивающих первичный
контакт и информирование получателя
услуги (работники справочной, вахтеры
Не все получатели образовательных услуг
и прочие), направленный на соблюдение
удовлетворены доброжелательностью,
этими сотрудниками норм деловой
вежливостью работников образовательной
этики, с периодичностью не реже 1 раза
организации, обеспечивающих первичный
в квартал.
01.12.2025
контакт и информирование получателя
Разработать и утвердить инструкции /
услуги при непосредственном обращении в
регламент ответов на обращения от
организацию (3,8% от общего числа
получателей услуг для сотрудников,
опрошенных респондентов)
обеспечивающих первичный контакт и
информирование получателя услуги
(работники справочной, вахтеры и
прочие)
Недостатки,
выявленные в ходе независимой оценки
качества условий осуществления
образовательной деятельности

Не все получатели образовательных услуг
удовлетворены доброжелательностью,

Организовать и проводить не реже 1 раза
в квартал инструктажи, направленные на

01.12.2025

вежливостью работников образовательной
соблюдение сотрудниками,
организации, обеспечивающих
обеспечивающими непосредственное
непосредственное оказание услуги при
оказание услуги при обращении в
обращении в организацию (6,53% от
организацию, норм деловой этики
общего числа опрошенных респондентов)
Не все получатели образовательных услуг
удовлетворены доброжелательностью,
Разработать памятки для сотрудников
вежливостью работников образовательной
организации по предоставлению
организации при использовании
информации при дистанционных формах
01.12.2025
дистанционных форм взаимодействия
взаимодействия (телефонная связь,
(4,20% от общего числа опрошенных
электронная почта)
респондентов)
V. Удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности организацией
Разработать мероприятия, направленные
на укрепление имиджа и повышение
престижа образовательной организации
Не все получатели образовательных услуг
и утвердить график их проведения.
готовы рекомендовать образовательную
Проведение открытых отчетных
организацию родственникам и знакомым
01.12.2025
мероприятий для родительской
(11,09% от общего числа опрошенных
общественности; участие в конкурсах
респондентов)
федерального и регионального уровня;
публикации в СМИ и социальных сетях;
участие в выездных мероприятиях.
Обеспечить своевременное
информирование обучающихся и
Не все получатели образовательных услуг
родителей (законных представителей) об
удовлетворены графиком работы
изменениях расписания. Организовать
01.12.2025
организации (7,29% от общего числа
информирование через электронный
опрошенных респондентов)
дневник, Сферум, родительские
собрания.
Развитие материально-технической базы
Не все получатели образовательных услуг
для комфортных условий пребывания
удовлетворены в целом условиями оказания
обучающихся с учетом отзывов
образовательных услуг в образовательной
респондентов (запланировать
01.12.2025
организации (10,49% от общего числа
мероприятия, включив конкретные
опрошенных респондентов)
пожелания респондентов, указанные в
листе "Отзывы респондентов")